Términos de uso

Versión 1 · Última actualización: 29 de septiembre de 2026

1. Quién presta el servicio

AduanaClic (aduanaclic.com) lo opera Edsi Fabián Pérez Jaramillo, persona física con domicilio en Calle Neptuno 229, Valle Esmeralda, Barrio 4, C.P. 28219, Manzanillo, Colima, México.

Contacto para dudas, pagos y devoluciones: [email protected]. Para tus datos personales: [email protected] (ver el Aviso de privacidad).

2. Qué es y qué no es AduanaClic

• AduanaClic revisa documentos de comercio exterior y da orientación: fracción probable, regulaciones, impuestos aproximados, hallazgos y cómo corregirlos, con su fundamento.
• No es agente aduanal ni agencia aduanal. No hace pedimentos, no firma, no representa a nadie ante la aduana.
• El resultado no es una resolución oficial ni una clasificación obligatoria. La fracción definitiva la determina el agente aduanal que firma, y la puede revisar la autoridad.
• Lo que cambia el dinero o los requisitos se marca como «Decisión de quien firma».

3. Inteligencia artificial

Parte del análisis lo hace inteligencia artificial con reglas y bases oficiales. Puede equivocarse. Por eso cada punto trae su fundamento para que se revise antes de usarlo.

4. Tu cuenta y tu clave

• La clave es personal o de tu agencia. Cuídala: quien la tenga usa tus créditos.
• Nos puedes pedir que la cambiemos o que demos de baja la cuenta.

5. Créditos, precios y pagos

• Las revisiones se pagan con créditos. Cada servicio dice cuántos usa.
• Los Catálogos clasificados se pagan aparte, por paquete según el número de productos.
• Catálogos clasificados y Previo en origen incluyen 2 vueltas de correcciones en 30 días.
• Los precios están en pesos mexicanos más IVA, y se muestran antes de pagar.
• Los pagos los procesa Stripe (tarjeta u OXXO). AduanaClic no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
• Por ahora no emitimos factura (CFDI). Recibes el comprobante de pago de Stripe.
• Vigencia: los créditos no vencen mientras tu cuenta exista. Si algún día esto cambia, se avisa en esta página y solo aplica a las compras hechas después del cambio.

6. Devoluciones

• Si falla algo de nuestro lado (la revisión no se entregó o salió incompleta por un error del sistema), te regresamos los créditos de esa revisión. Escríbenos a [email protected] con la fecha y la hora.
• Si no has usado ningún crédito del paquete, puedes pedir que te devolvamos todo tu dinero dentro de los 30 días naturales siguientes a la compra, escribiendo a [email protected] desde el correo con el que compraste. Al devolverte el dinero se quitan de tu cuenta los créditos de ese paquete.
• Si ya usaste parte del paquete, no hay devolución en dinero de lo usado; los créditos que te quedan siguen en tu cuenta y no vencen.
• Cómo se devuelve: si pagaste con tarjeta, a la misma tarjeta (el banco tarda normalmente de 5 a 10 días hábiles en reflejarlo). Si pagaste en OXXO, por transferencia a la cuenta bancaria que nos indiques, porque los pagos en OXXO no se pueden devolver por el mismo medio.
• Esto no quita los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor.

7. Lo que subes

• Solo sube documentos que tengas derecho a compartir.
• Se leen para darte el resultado y no se guardan, salvo en Catálogos clasificados y Previo en origen, que funcionan con expediente vivo y se borran solos a los 180 días. Todo según el Aviso de privacidad.

8. Responsabilidad

• AduanaClic responde por hacer la revisión con cuidado y con fuentes oficiales vigentes a la fecha de corte que indica cada reporte.
• No responde por decisiones que se tomen sin revisar el fundamento, por datos falsos o incompletos que se le den, ni por cambios en la ley publicados después de la fecha de corte.
• Límite: hasta el monto pagado por la revisión de que se trate.

9. Idioma

Estos términos, el Aviso de privacidad y los reportes se emiten en español. Si hay una traducción a otro idioma, es de cortesía: en caso de diferencia, vale la versión en español. Las fracciones, el NICO, las claves de NOM, las citas legales y los nombres oficiales mexicanos siempre van en español.

10. Ley y tribunales

Se aplican las leyes federales de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Manzanillo, Colima. Si contratas como consumidor, esto no te quita el derecho de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ni los demás que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor.

11. Cambios

Si estos términos cambian, se publican en esta misma página con su nueva fecha. Lo ya pagado se respeta con los términos vigentes al pagar.